智慧酒店引领酒店智能化趋势
如今移动互联网、云计算、移动位置服务、物联网、人工智能等信息技术快速发展,为智慧生活提供了必要的技术支持,也为智慧酒店发展提供硬件支撑。以通讯技术、计算机技术、网络技术、互联网为主的大数据、云计算、物联网等信息战略产业,正在以势不可当的破竹之势变革传统产业模式。
2015年是全球酒店行业大整合的一年,万豪122亿美元并购喜达屋,雅高29亿美元收购费尔蒙。但是对于旅客们来说,整个酒店行业在整合的同时正在日趋同质化。虽然一些小创新不时涌现,科技的应用越来越普遍,设计亮点也不少,但远远不够,当然2015年也有让人欣慰的就是酒店的智能化越来越成为潮流,智能化酒店必将为未来酒店市场的趋势。
引入科技的智能化,对酒店是有益的。不可否认,智能化的确是酒店提高效率,降低成本最有效的手段之一,在这个讲究个性化的时代背景下,智能化服务成为了提升酒店形象,吸引住客眼球,差异化营销的有利工具。简单地说,酒店的优越性,直接体现在酒店的服务上。
智慧酒店云平台 为客户量身打造用户体验
对于酒店行业,移动互联网连接了人与服务,酒店消费的O2O模式通过微信订房、APP订房等实现了闭环落地。微信、APP开门锁则实现了人与设备的智能对话。
未来,当客人来到酒店,摇一摇手机,预定的房间门就会打开,扑面而来的是根据在他的社交平台和入住历史里收集到的体验习惯而预先营造的气息:喜欢的走廊灯和床头灯亮着,电视里播放的是他喜欢的节目,浴缸里的热水温度也是刚刚好........一切都是按照自己的需求来设计的。
作为智慧酒店,灯光是必不可少的元素之一。灯光可以调节氛围,增加情调。
在酒店的能源结构中,电力占整个酒店能源结构的60%~70%,其中照明占酒店能源结构33%~43%。照明是酒店节能的重点目标,无论是从技术上还是管理上,一定要加强。现在做的LED改造、智慧酒店、“互联网+平台”等的推行,都是为了解决这个问题。
未来智慧酒店的发展就是统一的云平台,客人可以直接通过手机APP预订客房、会议室等,所有的流程都可以在手机上完成。酒店在云端服务确认客人的行程信息,并及时调整包括房间温度、灯光等。